Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
Pour plus de détails sur l’exercice du droit de rétractation, nous vous invitons à consulter l’article 7 de nos CGV (https://www.nowanowater.com/pages/cgv)
Vous souhaitez nous renvoyer un produit ? C’est très facile !
1. REMPLIR LE FORMULAIRE DE RETOUR
Remplissez le formulaire de retour et joignez-le à votre demande de rétractation par email à hello@nowanowater.com. Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous renvoyer les Produits y afférant.
2. PREPARER LE COLIS
Préparez le colis en vérifiant que tout Produit soit dans son emballage d'origine.
Tout Produit ayant été ouvert, entamé, abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
3. JOINDRE LE PRODUIT ET LE FORMULAIRE
Veuillez joindre dans votre colis le(s) Produit(s) en question et le formulaire dûment complété.
4. RENVOYER LE COLIS
Nous vous recommandons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi.
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Veuillez renvoyer le colis à l’adresse suivante :
GREENLOG
7 Av. de Guitayne Batiment B2 Nord
✅ Tout est ok ! Une fois votre retour traité et validé (c’est-à-dire une fois les Produits conformes récupérés ou jusqu’à la preuve de leur réexpédition), nous procéderons au remboursement de votre commande.